Coronavirus - Trousse d’actions et de communications

17 Mars 2020

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Pour réagir aux dernières annonces gouvernementales relatives au Coronavirus (COVID-19), la Société de développement commercial (SDC ) – Les Quartiers du Canal vous propose une trousse de communication afin d’adopter de bonnes pratiques sur vos différents supports de communication.

PROPOSITIONS DE COMMUNICATION
  • Partagez les informations sur les mesures du gouvernement. Vous pouvez jouer un rôle significatif auprès de vos clients en relayant les dernières mesures sanitaires émises et en les conseillant d’adopter les comportements attendus.
  • Communiquez sur les informations sur les mesures sanitaires que vous prenez. Continuez à communiquer sur les mesures sanitaires mises en place dans votre commerce afin de rassurer votre clientèle. Bien que la situation soit préoccupante pour certains d’entre vous, nous vous conseillons d’adopter un ton neutre ou humoristique. Vous pourriez faire un message par jour pour chaque mesure mise en place accompagné d’une photo de vous et de votre équipe. N’oubliez pas d’informer votre SDC!
  • Si votre commerce est fermé, n’arrêtez pas de communiquer avec vos clients sur les médias sociaux. Montrez que vous êtes actifs et partagez avec eux les moments de confinement votre équipe et vous, des situations de famille, la recherche de nouvelles recettes depuis votre cuisine, des cours de yoga en ligne, les gestes solidaires que vous posez auprès de vos proches ou des gens de votre quartier, les enjeux auxquels vous faites face…
PROPOSITIONS D’ACTIONS

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